Para iade politikası

İade Politikası

Hanfendi Takı ve FOKOTİRE üzerinden verdiğiniz siparişlerde, ürünün tesliminden itibaren 15 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade ve cayma hakkı, ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuatta yer alan istisnalara tabidir.

İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sipariş numaranızı paylaşmanız işlemin daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olur.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir. Varsa ürün üzerindeki mühür, güvenlik etiketi, koruyucu bant veya benzeri koruyucu unsurların çıkarılmamış ve bozulmamış olması beklenir.

Takı ürünlerinde, ürünün bağlantı veya kullanım noktasında bulunan mühür veya güvenlik unsurunun bozulmamış olması ve üründe kullanım izi bulunmaması gerekir. Kullanılmış, zarar görmüş veya hijyen ve yeniden satış açısından uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde iade talebi kabul edilmeyebilir.

Kozmetik, kişisel bakım ve parfüm ürünlerinde ise ambalajı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen nedeniyle yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı, yürürlükteki mevzuatta yer alan istisnalar kapsamında kullanılamayabilir.

Hasarlı, hatalı veya siparişinizden farklı bir ürün teslim edilmesi halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu durumlarda tüketicinin yasal hakları saklıdır.

İade talebi değerlendirildikten sonra gönderim ve iade adresi bilgileri tarafınıza iletilir. Ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır.

İade kabul edildiğinde geri ödeme, siparişte kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde başlatılır. Banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması zaman alabilir.

İletişim:
Cansu Özdoğan
Yeni Mah. Akyol Cad. No:15/A, Tire / İzmir
Telefon: 0510 221 36 56
E-posta: fokotire@gmail.com