İade ve Değişim
Hanfendi Takı üzerinden verdiğiniz siparişlerde, ürünün tesliminden itibaren 15 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade ve cayma hakkı, ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuatta yer alan istisnalara tabidir.
İade talebi nasıl oluşturulur?
İade talebiniz için İletişim sayfamızda yer alan iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Sipariş numaranızı paylaşmanız işlemin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olur.
İade koşulları
İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir. Varsa ürün üzerindeki mühür, güvenlik etiketi, koruyucu bant veya benzeri koruyucu unsurların çıkarılmamış ve bozulmamış olması beklenir.
Takı ürünlerinde, ürünün bağlantı veya kullanım noktasında bulunan mühür/güvenlik unsurunun bozulmamış olması ve üründe kullanım izi bulunmaması gerekir. Mühürü çıkarılmış, kullanılmış veya hijyen ve yeniden satış açısından uygunluğunu kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
Ayıplı veya hatalı ürünler
Hasarlı, hatalı veya siparişinizden farklı bir ürün teslim edilmesi halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yasal haklarınız saklıdır.
İade süreci
İade talebiniz değerlendirildikten sonra gönderim ve iade adresi bilgileri tarafınıza iletilir. Ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılarak iade işlemi sonuçlandırılır.
Geri ödeme
İade kabul edildiğinde geri ödeme, siparişte kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması zaman alabilir.